Termos de Utilização, Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais
A REC SARL, no âmbito da prestação dos seus serviços, necessita de recolher regularmente alguns dados pessoais de pessoas sendo o nome e morada dois exemplos claros (mas não os únicos) dessa necessidade.
Por outro lado, a interação cada vez mais frequente dos nossos clientes através do nosso site também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador com vista à utilização de serviços prestados e venda de produtos a nível legal, ou noutros casos, para melhorar a performance das aplicações, poderemos fazer recolha de dados por intermédio de pequenos ficheiros conhecidos do público em geral como cookies.
Esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando usa os nossos serviços ou visita o nosso WebSite.
Poderá obter informação adicional ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais, bastando para o efeito remeter as suas questões para:
REC SARL
A/C Responsável pela Privacidade
Ch Du Champ-du-Gour, 46
1510 Moudon, SUÍÇA
www.recsarl.com
recsarl@hotmail.com
Termos de Utilização
- Âmbito geral
A REC SARL pode adicionar, alterar ou eliminar qualquer um dos Termos de Utilização do seu website através da atualização do conteúdo desta página.
- Aceitação dos Termos de Utilização
Ao aceder a este website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos de Utilização abaixo descritos, sem necessidade de qualquer outro consentimento posterior.
- Direitos de autor
Os textos, imagens, gráficos, downloads, sons, vídeos, animação, e todas as outras informações representadas no website,não podem ser copiados, distribuídos, modificados ou colocados noutros sites, sem autorização prévia por escrito da REC SARL.
- Ligações para páginas de terceiros
A REC SARL poderá disponibilizar ligações para páginas de terceiros no seu website. Considerando que esses sites não pertencem nem são operados ou controlados pela REC SARL, a mesma não se responsabiliza pelo seu conteúdo.
- Exclusão de Responsabilidade
As informações existentes neste website são fornecidas pela REC SARL no estado em que se encontram e, conforme permitido pela lei aplicável, são fornecidas sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita. Embora as informações sejam tidas como corretas, podem incluir erros ou imprecisões, e poderão ser alteradas sem aviso prévio. A REC SARL não se responsabilizará por quaisquer danos resultantes da utilização, ou da impossibilidade de utilização deste website.
- Lei aplicável
Os presentes Termos de Utilização são regidos e elaborados de acordo com a legislação Suíça. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos mesmos será submetido ao Tribunal Suíço competente.
Política de Proteção de dados
Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ( RGPD )
A REC SARL está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes na utilização dos seus produtos e serviços, bem como na utilização do Site Web e em desenvolver tecnologia que ofereça as melhores e mais seguras experiências on-line.
Aos utilizadores é dada a possibilidade de navegar pela maior parte das páginas da REC SARL, sem que seja necessário fornecer informações pessoais. No entanto, por vezes, são necessárias informações para o fornecimento de serviços e informações solicitados pelos utilizadores e Clientes.
Esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais ajuda-o a compreender como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita os nosso site e quando, genericamente, consulta os nossos produtos, serviços ou solicita informações.
Ao disponibilizar os seus dados pessoais à REC SARL o utilizador reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com esta Declaração de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados. Nesta medida e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, deve o utilizador ler a presente Declaração de Privacidade conjuntamente com os Termos e Condições que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços da empresa. Se for nossa intenção efetuar alguma alteração a esta Declaração, colocaremos as referidas alterações nesta página para que possa consultar o tipo de informação que recolhemos e a forma como a utilizamos.
Definições
O que são dados pessoais?
Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Recolha de Dados
Que dados são recolhidos e gerados pela rede ou sistemas da REC SARL?
Normalmente, os dados pessoais recolhidos limitam-se ao nome, morada, número de telefone ou correio eletrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos ou serviços.
Quando são recolhidos e gerados dados pessoais?
Em geral, os dados pessoais são solicitados quando o Cliente coloca uma questão relativa a um dos nossos produtos ou serviços ou envia informação através de formulários de pedido de arrendamento e outros.
A REC SARL respeita o seu direito à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sobre si sem o seu prévio consentimento.
Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório para a prestação do serviço ou venda do produto. A REC SARL informará dessa obrigatoriedade e na eventualidade de falta ou de fornecimento incorreto dos dados exigidos, a REC SARL não poderá prestar o serviço contratado ou produto vendido. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente ou utilizador do site.
Qual a finalidade da recolha dos dados pessoais?
Em regra, os dados pessoais recolhidos junto dos Clientes destinam-se à prestação e faturação dos Serviços e produtos, à gestão e avaliação da relação contratual com o Cliente, à adaptação dos serviços às necessidades e interesses do Cliente, ao pagamento de serviços, a ações de informação, marketing ou telemarketing da REC SARL, de empresas associadas ou em relação de domínio ou de grupo com a REC SARL e de terceiros, bem como à possível inclusão do Cliente em listas de clientes.
Os seus dados pessoais também serão tratados para responder às suas questões, sugestões ou reclamações.
Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa REC SARL.
Subcontratantes, Comunicação e Transferência de dados pessoais
Os dados pessoais, as bases de dados, as plataformas de serviços e outras operações, poderão, nos termos e condições legalmente definidos, ser alojados, partilhados e comunicados a outras empresas do Grupo REC SARL.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou deteção de ilícitos criminais.
A REC SARL pode também recorrer a subcontratantes para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos Clientes da REC SARL a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benefício próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.
Nas situações em que os dados dos Clientes sejam transferidos ou alojados noutras empresas do Grupo REC SARL, os níveis de segurança e proteção não serão inferiores aos prestados pela REC SARL.
Qual o período de conservação dos dados pessoais?
Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período de tempo necessário para a prestação do serviço, venda produto ou pedido de informações, ou para o cumprimento de obrigações legais da REC SARL.
Os dados poderão ainda ser conservados até ao período durante o qual uma eventual fatura ou recibo possam ser legalmente contestados ou o pagamento reclamado, ou pelos períodos legalmente definidos para fins de investigação e ações judiciais de natureza penal.
Cookies
O que são Cookies?
“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento (computador, tablet, telemóvel) através do navegador de internet (“browser”) e que são utilizados habitualmente para reter informação da visita ao site entre diversas sessões (ex: preferências, páginas visitadas, etc.).
Os cookies são utilizados pela maioria dos sites na internet com o objetivo final de melhorar a experiência do utilizador.
Que tipo de Cookies são utilizados no website da REC SARL
Cookies estritamente necessários: permitem que navegue no site e utilize as aplicações e serviços que a REC SARL disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do site – recsarl.com, entre outros. Sem estes cookies os serviços não podem ser prestados.
Cookies Analíticos: permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.
Cookies Funcionais: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita.
Cookies de Terceiros: em algumas páginas do site da REC SARL poderão existir componentes que são disponibilizados por terceiros (ex: vídeos do Youtube, Facebook, etc.) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela REC SARL.
Cookies de Publicidade: Permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.
Alguns Cookies utilizados no site serão eliminados do equipamento automaticamente ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de Cookies permanecerão no seu computador ou dispositivo e possibilitam a identificação do mesmo na próxima visita ao site (chamados “cookies permanentes”).
Como pode bloquear a utilização dos Cookies?
O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies do site recsarl.com. No entanto, ao bloquear os Cookies, irá afetar a sua experiência enquanto utilizador.
Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?
A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela REC SARL, seus subcontratantes ou parceiros.
Casos Particulares
Marketing e Telemarketing
Para informar o Cliente sobre novos produtos e serviços, a REC SARL pode utilizar os seguintes métodos: Correio ou fax, inserção da informação na respetiva fatura, por telefone, e-mail, SMS, MMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, salvo se o Cliente se tiver oposto.
Cliente pode recusar o seu consentimento em qualquer altura, bastando para o efeito remeter o seu pedido para:
REC SARL
A/C Responsável pela Privacidade
Ch Du Champ-du-Gour, 46
1510 Moudon, SUÍÇA
Ou para o endereço de correio eletrónico: recsarl@hotmail.com
Pode em algumas ocasiões existir um formulário de resposta automática que permite o cancelamento da ação de Marketing apenas com o envio do mesmo.
Direitos do Cliente
Direito de acesso, correção, oposição e eliminação dos dados pessoais
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente o direito de acesso aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo solicitar a sua correção ou aditamento, contactando para o efeito o Serviço de Apoio a Clientes da REC SARL através do e-mail recsarl@hotmail.com.
O Cliente pode, ainda, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço ou venda do produto, e/ou requerer eliminação dos seus dados para fins de marketing ou telemarketing ou inclusão em listas de assinantes e serviços informativos, devendo para o efeito contactar a REC SARL através do endereço de correio eletrónico: recsarl@hotmail.com.
Segurança dos dados pessoais
Assegurar a confidencialidade e segurança dos dados dos Clientes é uma permanente preocupação da REC SARL. Porque reconhece a sensibilidade desta informação, a empresa elaborou e divulgou a todos os seus colaboradores Políticas de Privacidade e Segurança dos dados.
A REC SARL caso seja necessário designará um Responsável pela Privacidade “Privacy Officer”, para acompanhar o cumprimento destas políticas e definiu regras claras de contratualização do tratamento de dados pessoais com os subcontratantes.
Para garantir a permanente sensibilização dos seus colaboradores e prestadores de serviços para as regras aplicáveis à proteção de dados, a REC SARL desenvolve periodicamente ações de formação junto destas pessoas, tendo, de igual modo, elaborado e divulgado um manual sobre regras aplicáveis ao segredo profissional;
Também os colaboradores da REC SARL, bem como aqueles que lhe prestam serviços, assumem o compromisso de não revelar a terceiros ou utilizar para fins contrários à lei, qualquer informação pessoal dos Clientes da REC SARL cujo conhecimento lhes advenha do exercício das suas funções.
A REC SARL dispõe, ainda, de sistemas e de pessoas responsáveis por garantir a segurança das informações, criando e atualizando procedimentos que previnam acessos não autorizados, perdas acidentais e/ ou destruição dos dados pessoais.
A REC SARL compromete-se a respeitar a legislação relativa à proteção da privacidade dos dados dos Clientes e a tratar estes dados apenas para os fins para que foram recolhidos, assim como a garantir que estes dados são tratados com adequados níveis de segurança e confidencialidade, nos termos da legislação aplicável e das condições fixadas pelo governo do país.
De forma a garantir a segurança dos seus serviços e da rede, a REC SARL reserva-se o direito de monitorizar a performance e a qualidade do serviço e rede, de modo a detetar eventuais falhas técnicas, erros de transmissão, ameaças, correio eletrónico não solicitado, vírus, pirataria informática e outras vulnerabilidades de segurança, não exercendo, porém, através de meios humanos, qualquer controlo sobre o conteúdo da informação transmitida através da sua rede.
Não obstante a REC SARL ter implementadas medidas de segurança para a receção de dados pela Internet, alertamos para o facto de os dados que circulam na Internet não estarem totalmente protegidos contra desvios eventuais, sendo a comunicação de senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível efetuada sob inteira responsabilidade do Cliente.
Durante a sessão de utilização do nosso site são usados cookies que expiram quando o browser é fechado. A utilização de cookies permite facilitar a transmissão da comunicação e prestação do serviço que nos tenha solicitado. A maioria dos browsers permitem que o Cliente escolha aceitar ou não os cookies, pelo que, caso assim o entenda, poderá recusar esses mesmos cookies.
Para sua segurança, no acesso ao site da REC SARL, são registados em Logs as opções e operações efetuadas, em caso de necessidade.
Para sua proteção, o acesso a alguns serviços da página de internet da REC SARL poderão estar protegidos por uma password ou código de acesso. Por questões de segurança, recomendamos que memorize a sua password e que proceda à sua alteração com regularidade.
Última atualização: 2018-05-25